Semuta Cartel: Actualización sobre el exploit de Hagga Basin
Resumen
Semuta Cartel ha tomado medidas contra los jugadores que abusaron del exploit de Hagga Basin, aplicando baneos permanentes y suspensiones de 14 días. Se permite apelar a través del soporte técnico.
Hola Sleepers,
Queremos dar seguimiento al incidente de Hagga Basin ocurrido a principios de esta semana. Como anunciamos, hemos investigado y sancionado a quienes abusaron de este exploit. Hemos aplicado baneos permanentes a quienes participaron extensamente y con intención de dañar el progreso de otros, mientras que se han emitido suspensiones temporales de 14 días a quienes participaron en menor medida.
Si has sido afectado por estas sanciones, puedes contactar al soporte al cliente para apelar tu suspensión. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de su plataforma.
Nuestro portal de soporte es la única vía para apelar nuestra decisión.
Esta violación de las reglas del juego nunca debió ocurrir. Aunque implementamos una solución rápidamente, algunos jugadores se vieron afectados por el exploit y los retrocesos en algunos servers. Hemos leído sus comentarios y entendemos la frustración por la pérdida de progreso. Hablaremos más sobre esto en nuestro próximo Developer Update.
Gracias por su paciencia.
