Problema de asignación de roles en Citadel HYPE
Resumen
Este hilo de ayuda de CommunityOne Builders aborda dificultades técnicas con la asignación automática de roles para misiones personalizadas. Ofrece orientación sobre el uso del panel de estadísticas para verificar el progreso de las misiones y proporciona un canal de soporte directo para que los propietarios de servidores premium reporten fallos. Es una discusión esencial para administradores de comunidades que buscan asegurar el correcto funcionamiento de sus sistemas de recompensas.
¿Hay alguna forma de verificar si los roles se están asignando a mis miembros? Veo en la tabla de clasificación que están ganando puntos, pero no reciben el rol correspondiente en el servidor.
Este problema ocurre en el servidor Citadel, por el cual he pagado premium para HYPE.
¿De qué roles hablas? ¿El rol de campeón de misión (el del ganador semanal) o los de la tienda?
El rol de misión debería haberse entregado automáticamente. Si hay un usuario que no lo tiene, o si tienes casos específicos, ¡pásanos los últimos 4 dígitos aquí y lo revisaremos internamente!
Sí, perdón, me refería a los roles que añadí a una misión personalizada que creé. Todas las misiones que creo en Citadel otorgan a los miembros el rol 'defender Lv1' al completarlas. El rol está configurado correctamente en el servidor y lo añado a cada misión, pero me pregunto si realmente funciona, ya que he tenido que ascender manualmente a un par de miembros porque no funcionó o ganaron puntos de otra forma sin completar la misión. ¿Hay alguna forma de saberlo?
¿Puedes compartir tu ID de servidor? Puedo echarle un vistazo.
Vale, te enviaré un MD a ti y a bruno ya que es un servidor premium y podría haber información sensible, pero generalmente puedes ver las estadísticas de las misiones aquí: https://insights.communityone.io/dashboard/[server_id]/hype-engine
Si vas a la tabla de clasificación de misiones, puedes ver cuánta gente las ha completado; en tu caso, hay mucha gente que lo ha hecho.
Ah, espera, ¿puedes agregarme como amigo? lol
Ya tengo tu ID de servidor y todo, y he registrado el error. ¡Sería genial si pudieras darnos un ID de usuario al que nuestro bot debería haberle otorgado el rol automáticamente pero falló!
Otra pregunta: ¿añadiste el rol como recompensa recientemente (en las últimas 24 horas)? ¿O la configuración lleva tiempo?
¡Hola! Lo revisamos por nuestra parte; hay una buena cantidad de usuarios que recibieron el rol automáticamente mediante nuestro bot. Hay unos 6 miembros que hicieron las misiones pero no obtuvieron el rol, y... ¡la razón es que olvidaron reclamarlo!
Hola Louisa, perdón, no tuvimos internet unos días y no pudimos conectarnos. Entonces, una vez que un miembro completa la misión, reclama sus puntos, sí. ¿Eso no asigna automáticamente el rol? ¿Tienen que hacer algo más?
Cuando reclaman las recompensas, los roles se asignan automáticamente; es también cuando obtienen los puntos por completar las misiones.
Estos miembros aún pueden reclamar las recompensas aunque hayan pasado muchos días.
Perdón por la demora, chicos. Sí, el problema persiste. He estado monitoreando las recompensas y sigue sin darle el rol al miembro cuando completa la misión.
Aquí hay un ejemplo de un miembro que completó las misiones en el servidor Citadel y no recibe el rol 'defender lv1'. Este es su ID de usuario: 836089878600745011
Revisé el registro de misiones de este usuario. Este miembro no reclamó las recompensas después de completar la misión.
Los usuarios deben hacer clic en este botón para reclamar los puntos y las recompensas de rol después de completar las misiones.
Discord sent us an expired image link.
Jaja, OK , ¡gracias por aclarar! Tenemos que recordar que hay miembros que no saben cómo funciona este sistema, ¿verdad? lol
¡De nada! 👌
Supuse que el usuario simplemente lo olvidó porque ya había reclamado recompensas varias veces antes.
¡Pero lo tendremos en cuenta!
Esto es muy raro porque un miembro, Timeless Timmy, acaba de hacer todo lo necesario mientras yo miraba y el sistema sigue sin asignar ese rol defender Lv1.
Este es su ID: 1359510709255405679
¿Puede enviar una foto de su pantalla de misiones?
En nuestra base de datos, lo que veo es que este usuario nunca ha completado una misión personalizada con un rol de recompensa configurado.
Estas son todas las misiones que este usuario ha completado:
- ¡Revisa tus misiones diarias por primera vez hoy!
- ¡Completa todas las misiones diarias!
- ¡Envía tu primer mensaje!
- ¡Participa en discusiones animadas!
- Bono de chat
- ¡Chatea en 2 canales!
- ¡Mantén el chat activo!
- ¡Organiza una sesión de adivinación!
tienes 100% de razón , ¡¡era la MISIÓN PERSONALIZADA la que no estaban completando!! ¡¡DOH!! Tienen una configuración genial aquí, ¡nos encanta! ¡Gracias por todo lo que hacen!
Hoy vi otra función donde los miembros pueden 'sugerir una misión' al revisar sus misiones diarias. Cuando envían una sugerencia, ¿dónde puede encontrar esas sugerencias el propietario del servidor o el controlador del bot?
¿O esas sugerencias se les envían a ustedes?
En realidad nos las envían a nosotros...
Actualmente los propietarios de servidores pueden verlas, porque la intención original es que los usuarios sugieran misiones para nosotros, pero hay bastantes misiones para el servidor.
¡Algún día encontraremos una forma de mostrarles esas misiones!
Por cierto, ¿estás usando nuestro listado de servidores?
Gracias por la aclaración, Louise. No había completado el listado del servidor, pero ya lo hice, gracias por el recordatorio 👌
Un recordatorio de que obtienes un boost extra y un montón de otras pequeñas funciones premium por el listado del servidor. Nos tomamos muy en serio ayudarte a crecer con Google, así que asegúrate de aprovechar eso.
Hola
¡Todo listo! Los mensajes de tu hilo ahora pueden ayudar a otros a encontrar respuestas en la página del servidor. ¡También has recibido el rol Contributor!
