Problème d'attribution de rôle dans Citadel HYPE

Ce problème survient sur le serveur Citadel pour lequel j'ai payé un abonnement premium HYPE.

De quels rôles parlez-vous ? Le rôle de champion de quête (celui pour le gagnant hebdomadaire) ou ceux de la boutique ?

Le rôle de quête aurait dû être distribué automatiquement. S'il y a un utilisateur qui n'a pas ce rôle, ou si vous avez des cas spécifiques, n'hésitez pas à nous donner les 4 derniers chiffres ici et nous pourrons vérifier en interne !

Oui, désolé, je parlais des rôles que j'ai ajoutés à une quête personnalisée que j'ai créée. Toutes les quêtes que je crée dans Citadel rapportent aux membres le rôle 'defender Lv1' une fois terminées. Le rôle est correctement configuré sur le serveur et je l'ajoute à chaque quête, mais je me demande si ça fonctionne vraiment, car j'ai dû promouvoir manuellement quelques membres car soit ça ne marchait pas, soit ils avaient gagné assez de points autrement sans vraiment terminer une quête. Y a-t-il un moyen de savoir ?

Pouvez-vous partager votre ID de serveur ? Je peux regarder ça.

Ok, je vais vous envoyer un MP à toi et bruno car c'est un serveur premium et il pourrait y avoir des infos sensibles, mais en général, vous pouvez trouver les statistiques des quêtes ici : https://insights.communityone.io/dashboard/[server_id]/hype-engine

Si vous allez dans le classement des quêtes, vous pouvez voir combien de personnes ont terminé les quêtes, et dans votre cas, il y a beaucoup de monde.

Oh attendez, pouvez-vous m'ajouter en ami lol

J'ai votre ID de serveur et tout le reste, et j'ai déjà noté l'erreur. Ce serait super si vous pouviez nous donner un ID utilisateur auquel notre bot aurait dû accorder le rôle automatiquement, mais qui a échoué !

Autre question : avez-vous ajouté le rôle en tant que récompense récemment (au cours des dernières 24 heures environ) ? Ou est-ce que la configuration est en place depuis un moment ?

Bonjour ! Nous avons vérifié de notre côté, il y a un bon nombre d'utilisateurs qui ont reçu le rôle automatiquement via notre bot. Il y a environ 6 membres qui ont fait les quêtes mais n'ont pas eu le rôle, et... la raison est qu'ils ont oublié de le réclamer !

Salut Louisa, désolé, nous n'avions pas internet pendant quelques jours et nous ne pouvions pas nous connecter. Donc, une fois qu'un membre a terminé la quête, il réclame ses points, oui. Est-ce que cela n'attribue pas automatiquement ce rôle ? Doivent-ils faire autre chose ?

Lorsqu'ils réclament les récompenses, les rôles sont attribués automatiquement, c'est aussi à ce moment-là qu'ils obtiennent les points pour avoir terminé les quêtes.

Ces membres peuvent toujours réclamer les récompenses même si plusieurs jours se sont écoulés.

Désolé pour la réponse tardive les gars, oui c'est toujours le problème. J'ai surveillé les récompenses et ça ne donne toujours pas le rôle au membre quand il a terminé la quête.

Voici un exemple d'un membre qui a terminé les quêtes sur le serveur Citadel et qui ne reçoit pas le rôle 'defender lv1'. Voici son ID utilisateur : 836089878600745011

J'ai regardé le journal de quête de cet utilisateur. Ce membre n'a pas réclamé les récompenses après avoir terminé la quête.

Les utilisateurs doivent cliquer sur ce bouton pour réclamer les points et les récompenses de rôle après avoir terminé les quêtes.

Haha OK merci pour la précision ! Il faut se rappeler qu'il y a des membres qui ne savent pas comment fonctionne ce système, n'est-ce pas lol.

Pas de problème ! 👌

Je pensais que l'utilisateur avait simplement oublié car il avait déjà réclamé des récompenses plusieurs fois auparavant.

Mais nous garderons cela à l'esprit !

C'est vraiment bizarre car un membre : Timeless Timmy vient de faire tout ce qui est requis sous mes yeux et le système n'attribue toujours pas ce rôle defender Lv1 !

Voici son ID : 1359510709255405679

Peut-il envoyer une photo de son écran de quête ?

Dans notre base de données, ce que je peux voir, c'est que cet utilisateur n'a jamais terminé une quête personnalisée avec un rôle de récompense configuré.

Voici toutes les quêtes que cet utilisateur a terminées :
- Vérifiez vos quêtes quotidiennes pour la première fois aujourd'hui !
- Terminez toutes les quêtes quotidiennes !
- Envoyez votre premier message !
- Participez à des discussions animées !
- Bonus de chat
- Discutez dans 2 canaux !
- Gardez le chat actif !
- Organisez une séance de voyance !

vous avez 100% raison c'était la QUÊTE PERSONNALISÉE qu'ils ne terminaient pas !! DOH !! Vous avez une configuration tellement cool ici, on adore ! Merci pour tout ce que vous faites !

j'ai vu une autre fonctionnalité aujourd'hui où les membres peuvent 'suggérer une quête' en vérifiant leurs quêtes quotidiennes. Lorsqu'ils soumettent une suggestion, où le propriétaire du serveur/contrôleur du bot trouve-t-il ces suggestions ?

ou est-ce que ces suggestions vous sont envoyées ?

elles nous sont en fait envoyées...

actuellement les propriétaires de serveurs peuvent les voir, car l'intention initiale est que les utilisateurs suggèrent des quêtes pour nous, mais il y a pas mal de quêtes pour le serveur

nous trouverons un moyen de vous montrer ces quêtes un jour !

au fait, utilisez-vous notre liste de serveurs ?

merci pour la précision Louise. Je n'avais pas complété la liste du serveur mais c'est fait maintenant, merci pour le rappel 👌

un rappel que vous obtenez un boost supplémentaire et un tas d'autres petites fonctionnalités premium pour la liste du serveur. Nous sommes très sérieux sur le fait de vous aider à grandir avec Google, alors assurez-vous d'en profiter

Salut

Tout est prêt ! Les messages de votre fil peuvent désormais aider les autres à trouver des réponses sur la page du serveur. Vous avez également reçu le rôle Contributor !