Mise à jour de la vérification des tickets ModMail
Résumé
Echo Community annonce les étapes pour utiliser les tickets de support ModMail. Les membres doivent vérifier leur compte Discord sur le site web de ModMail et activer la confidentialité des messages pour que le bot puisse communiquer. Une fois vérifié et les messages ouverts, créez un ticket avec tous les détails pour une assistance plus rapide.
Bonjour à tous dans notre communauté @・・・・🔰・Community Roles ・🔰・・・・ 👋🏻,
~~ Avant de créer un ticket en utilisant @ModMail, veuillez vous assurer d'avoir vérifié votre compte Discord sur le site web de ModMail. Cette étape est importante car le système de tickets nécessite un compte vérifié pour permettre la communication entre vous et notre équipe de support.
De plus, veuillez vous assurer que vos paramètres de confidentialité des messages sont ouverts à tous afin que le bot ModMail puisse envoyer et recevoir des messages de votre part sans aucun problème. Si vos paramètres de confidentialité sont fermés, le système pourrait ne pas être en mesure de transmettre votre ticket ou les réponses de l'équipe de support.
Une fois votre compte vérifié et vos messages ouverts, vous pouvez créer un ticket normalement via @ModMail. Après la création de votre ticket, veuillez expliquer clairement votre problème et fournir tous les détails afin que notre équipe puisse comprendre votre situation et vous aider plus rapidement.
Merci pour votre coopération et de faire partie de notre communauté. Nous apprécions vraiment votre patience et votre soutien pendant que notre équipe travaille pour aider tout le monde aussi rapidement que possible. ~~
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