Actualización de verificación de tickets ModMail
Resumen
Echo Community anuncia los pasos para usar los tickets de soporte de ModMail. Los miembros deben verificar su cuenta de Discord en el sitio web de ModMail y habilitar la privacidad de mensajes para que el bot pueda enviar y recibir mensajes. Una vez verificado y con los mensajes abiertos, crea un ticket y proporciona todos los detalles para que el equipo pueda ayudar de manera más rápida y eficiente.
Hola a todos en nuestra comunidad @・・・・🔰・Community Roles ・🔰・・・・ 👋🏻,
~~ Antes de crear un ticket usando @ModMail, asegúrate de haber verificado tu cuenta de Discord en el sitio web de ModMail. Este paso es importante porque el sistema de tickets requiere una cuenta verificada para permitir la comunicación entre tú y nuestro equipo de soporte.
Además, asegúrate de que tu configuración de privacidad de mensajes esté abierta para todos, de modo que el bot de ModMail pueda enviar y recibir mensajes tuyos sin problemas. Si tu configuración de privacidad está cerrada, es posible que el sistema no pueda entregar tu ticket o las respuestas del equipo de soporte.
Una vez que tu cuenta esté verificada y tus mensajes abiertos, puedes crear un ticket normalmente a través de @ModMail. Después de crear tu ticket, explica claramente tu problema y proporciona todos los detalles para que nuestro equipo pueda entender tu situación y ayudarte más rápido.
Gracias por tu cooperación y por ser parte de nuestra comunidad. Apreciamos mucho tu paciencia y apoyo mientras nuestro equipo trabaja para ayudar a todos lo más rápido posible. ~~
@📢 Announcements ping
