Vérifiez ModMail avant de créer des tickets
Résumé
Echo Community demande aux membres de vérifier leur compte Discord sur le site ModMail et d'ouvrir la confidentialité des messages. Cela garantit que le système de tickets peut communiquer avec vous. Après vérification, créez un ticket détaillé pour une assistance rapide.
Bonjour à toute notre communauté @・・・・🔰・Visitor・🔰・・・・ 👋🏻, Avant de créer un ticket via @ModMail, veuillez vous assurer d'avoir vérifié votre compte Discord sur le site web de ModMail. Cette étape est cruciale car le système de tickets nécessite un compte vérifié pour permettre la communication entre vous et notre équipe de support. Assurez-vous également que vos paramètres de confidentialité des messages sont ouverts à tous afin que le bot ModMail puisse envoyer et recevoir des messages sans problème. Si vos paramètres sont fermés, le système pourrait ne pas être en mesure de transmettre votre ticket ou les réponses de l'équipe. Une fois votre compte vérifié et vos messages ouverts, vous pouvez créer un ticket normalement via @ModMail. Après la création, expliquez clairement votre problème et fournissez tous les détails nécessaires pour que notre équipe puisse vous aider plus rapidement. Merci pour votre coopération et de faire partie de notre communauté. Nous apprécions votre patience pendant que notre équipe travaille pour aider tout le monde aussi vite que possible. @📢 Announcements ping
