Verifica ModMail antes de crear tickets
Resumen
Echo Community solicita verificar tu cuenta de Discord en el sitio de ModMail y abrir la privacidad de mensajes para usar el sistema de tickets. Esto permite que el soporte responda. Tras verificar, crea tu ticket con información detallada.
Hola a toda nuestra comunidad @・・・・🔰・Visitor・🔰・・・・ 👋🏻, Antes de crear un ticket usando @ModMail, asegúrate de haber verificado tu cuenta de Discord en el sitio web de ModMail. Este paso es importante porque el sistema de tickets requiere una cuenta verificada para permitir la comunicación entre tú y nuestro equipo de soporte. También, asegúrate de que tus ajustes de privacidad de mensajes estén abiertos para todos, de modo que el bot de ModMail pueda enviar y recibir mensajes sin problemas. Si tu privacidad está cerrada, el sistema podría no entregar tu ticket o las respuestas del equipo. Una vez verificado y con los mensajes abiertos, crea tu ticket normalmente a través de @ModMail. Explica tu problema claramente y proporciona detalles completos para que nuestro equipo pueda ayudarte más rápido. Gracias por tu cooperación y por ser parte de nuestra comunidad. Apreciamos tu paciencia mientras nuestro equipo trabaja para ayudar a todos lo antes posible. @📢 Announcements ping
