Verifique o ModMail antes de criar tickets
Resumo
A Echo Community pede que os membros verifiquem suas contas Discord no site do ModMail e abram a privacidade de mensagens. Isso garante que o sistema de tickets funcione corretamente. Apรณs verificar, crie um ticket com informaรงรตes detalhadas para um suporte mais rรกpido.
Olรก a toda a nossa comunidade @ใปใปใปใป๐ฐใปVisitorใป๐ฐใปใปใปใป ๐๐ป, Antes de criar um ticket usando o @ModMail, certifique-se de que vocรช verificou sua conta do Discord no site do ModMail. Este passo รฉ importante porque o sistema de tickets requer uma conta verificada para permitir a comunicaรงรฃo entre vocรช e nossa equipe de suporte. Alรฉm disso, certifique-se de que suas configuraรงรตes de privacidade de mensagens estejam abertas para todos, para que o bot do ModMail possa enviar e receber mensagens sem problemas. Se suas configuraรงรตes de privacidade estiverem fechadas, o sistema pode nรฃo conseguir entregar seu ticket ou as respostas da equipe de suporte. Uma vez que sua conta esteja verificada e suas mensagens abertas, vocรช pode criar um ticket normalmente atravรฉs do @ModMail. Apรณs a criaรงรฃo, explique claramente seu problema e forneรงa detalhes completos para que nossa equipe possa entender sua situaรงรฃo e ajudar mais rapidamente. Obrigado pela sua cooperaรงรฃo e por fazer parte da nossa comunidade. Agradecemos sua paciรชncia enquanto nossa equipe trabalha para ajudar a todos o mais rรกpido possรญvel. @๐ข Announcements ping