Обновление Spark: SEO, Agentic RAG и поддержка
Краткое содержание
CommunityOne Builders Help анонсирует улучшения технического SEO и крупное обновление чат-бота Spark. Цель — сделать его лучшим ботом поддержки с помощью Agentic RAG, автоматической оценки LLM, настраиваемых личностей и контроля спама. Команда рассматривает интеграцию Spark в тикет-систему и ждет отзывов.
привет всем! Вот несколько обновлений о том, что мы будем делать в ближайшие пару недель:
-
Мы сосредоточимся на SEO, а также на отслеживании прогресса форумов и объявлений. Учитывая наш трафик, мы сосредоточимся на правильном техническом SEO, а не на поиске.
-
Наш следующий большой спринт будет посвящен Spark. Цель — сделать Spark более интересным и лучшим чат-ботом поддержки (в Discord или где-либо еще). Вот планы:
(1) Agentic RAG. Наш бот будет точнее извлекать информацию и указывать, что именно спрашивают пользователи, если в вашей базе знаний нет ответа.
(2) Оценка LLM. Для тех, кому важна точность, мы будем автоматически запускать оценку LLM на основе ваших пользовательских промптов, чтобы вы видели, как разные модели отвечают на вопросы участников на сайте.
(3) Для более простых серверов вы сможете выбирать теги и стили, а мы будем автоматически генерировать промпты.
(4) Наконец, для больших серверов мы внедрим решение для контроля количества сообщений, которые пользователь может отправить в общий чат, чтобы избежать спама.
Еще одна вещь в обсуждении: применение Spark для поддержки тикетов. Мы еще не решили спецификации, но если у вас есть мнение, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы очень рады этому обновлению. Spark долгое время был центральным чат-ботом поддержки в Discord, и я думаю, что у нас лучший бот в этой сфере.
Наша цель после этого обновления — сделать Spark лучшим чат-ботом и ботом поддержки в сфере общего ИИ, а не только в Discord.
