Les candidatures pour l’équipe d’assistance de Liteboosts sont ouvertes

Résumé

Liteboosts rouvre les candidatures pour son équipe d’assistance, chargée de traiter les tickets clients, d’aider lors des achats, de résoudre les problèmes et de vérifier les commandes. Les personnes ayant des disponibilités fiables tôt le matin et tard le soir, heure de l’Est (ET), sont particulièrement recherchées afin d’assurer une couverture en Europe, en Asie-Pacifique et en Océanie. Aucune expérience préalable au sein d’une équipe n’est nécessaire.

:siren: CANDIDATURES À L’ÉQUIPE D’ASSISTANCE :siren:

Bonjour @Customers,

Nous rouvrons les candidatures pour rejoindre l’équipe d’assistance.

Le rôle porte spécifiquement sur les tickets clients : répondre aux questions, aider pour les achats, résoudre les problèmes courants, vérifier les commandes et veiller à ce que les clients reçoivent des réponses rapides et utiles.

Ce que nous recherchons :

  • Une bonne communication et de l’aisance pour aider les clients
  • Une présence active et la capacité à répondre régulièrement aux tickets
  • La capacité à suivre notre guide d’assistance et à poser des questions en cas de doute
  • De la fiabilité, de la maturité et un bon esprit d’équipe
  • La capacité à apprendre rapidement et à comprendre le fonctionnement de notre système d’assistance
  • Des disponibilités permettant de couvrir les créneaux actuellement manquants

Fuseaux horaires prioritaires / couverture :

Nous recherchons particulièrement des candidatures venant des régions suivantes :

- :flag_gb: Royaume-Uni / Irlande
- :flag_eu: Europe centrale et orientale
- :flag_au: Australie
- :earth_asia: Asie du Sud-Est / Asie de l’Est
- :flag_nz: Nouvelle-Zélande
Créneaux les plus recherchés :
Tôt le matin : 3 AM – 10 AM ET
Tard le soir : 9 PM – 3 AM ET

Les personnes situées dans n’importe quel fuseau horaire peuvent aussi postuler. Vos disponibilités réelles comptent davantage que votre lieu de résidence.

Une expérience préalable dans l’assistance ou au sein d’une équipe n’est pas nécessaire. Nous accordons davantage d’importance à l’activité, à la fiabilité, à la communication, au bon jugement et à la rapidité d’apprentissage.

Comment postuler :

  • Ouvrez un ticket d’assistance via #┏📩﹒tickets et écrivez Staff Application.

Quelques questions simples vous seront posées sur vos disponibilités et votre expérience, puis vous répondrez à quelques courtes mises en situation liées à l’assistance.

Les candidatures sont ouvertes dès maintenant.

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