Открыт набор в службу поддержки Liteboosts
Краткое содержание
Liteboosts вновь открыла набор в службу поддержки. В обязанности входит работа с обращениями клиентов, помощь при покупках, устранение неполадок и проверка заказов. Особенно нужны кандидаты с надёжной доступностью ранним утром и поздно вечером по восточному времени США (ET), чтобы обеспечить покрытие Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Океании. Опыт работы в команде ранее не требуется.
НАБОР В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
Здравствуйте, @Customers!
Мы вновь открываем набор в службу поддержки.
Основная задача — работа с обращениями клиентов: ответы на вопросы, помощь с покупками, устранение распространённых неполадок, проверка заказов и обеспечение быстрых и полезных ответов клиентам.
Кого мы ищем:
- Умение хорошо общаться и готовность помогать клиентам
- Активность и способность регулярно отвечать на обращения
- Умение следовать нашему руководству по поддержке и задавать вопросы, если что-то непонятно
- Надёжность, зрелость и умение работать в команде
- Способность быстро учиться и разбираться в работе нашей системы поддержки
- Доступность в часы, когда сейчас не хватает сотрудников поддержки
Приоритетные часовые пояса / время дежурства:
Особенно приветствуются кандидаты из следующих регионов:
- :flag_gb: Великобритания / Ирландия
- :flag_eu: Центральная и Восточная Европа
- :flag_au: Австралия
- :earth_asia: Юго-Восточная / Восточная Азия
- :flag_nz: Новая Зеландия
Наиболее востребованное время:
Раннее утро: 3 AM – 10 AM ET
Поздняя ночь: 9 PM – 3 AM ET
Подать заявку могут кандидаты из любого часового пояса. Ваша реальная доступность важнее места проживания.
Предыдущий опыт работы в поддержке или в команде не требуется. Для нас важнее активность, надёжность, умение общаться, здравое суждение и способность быстро учиться.
Как подать заявку:
- Создайте обращение в службу поддержки через #┏📩﹒tickets и напишите
Staff Application.
Вам зададут несколько простых вопросов о вашей доступности и опыте, а затем предложат несколько коротких ситуаций, связанных с поддержкой.
Набор уже открыт.
