تحديث دعم Wisterwild: مسار جديد للمساعدة
ملخص
أنشأ مجتمع Wisterwild مسار دعم جديد من ثلاث خطوات لإدارة الاحتياجات المتزايدة ومنع إرهاق الفريق. يتطلب هذا النظام من المستخدمين التحقق أولاً من Wisdom Bank، ثم السؤال في قناة The Village، وأخيراً فتح تذكرة خاصة للمشكلات المعقدة، بدلاً من استخدام الرسائل المباشرة أو الإشارات. هذا التغيير ضروري للتنظيم، وعدالة وقت الاستجابة، والسماح للفريق بالاستمتاع باللعب دون انقطاعات مستمرة.
ساعدونا في الحفاظ على "اللعب" في تجربة اللعب! :video_game:
مرحباً بالجميع! :cherry_blossom: مع نمو مجتمعنا، نريد التأكد من أن Cottage Crew (Thunder, Yumi و Meg)، و Guardian of the Grove (Cam) و turanga لا يزال بإمكانهم قضاء الوقت معكم واللعب دون الشعور بالإرهاق.
للحفاظ على التنظيم وضمان عدم ضياع أي مشكلة، نحتاج إلى وضع حدود صارمة لكيفية التعامل مع الدعم. الفريق خارج الخدمة رسمياً لطلبات الدعم عندما نكون في اللعبة أو في قنوات الدردشة.
يرجى استخدام مسار الدعم الخاص بنا:
- The Wisdom Bank: تحقق من https://discord.com/channels/1257016639401234535/1380239248640180294 أولاً! 90% من الإجابات موجودة هناك.
- The Village: اسأل في https://discord.com/channels/1257016639401234535/1438919773445558467. مجتمعنا رائع وعادة ما يكون أسرع من التذكرة.
- The Paper Trail: إذا كان الأمر خاصاً أو معقداً، افتح تذكرة في https://discord.com/channels/1257016639401234535/1411140177648292070
لماذا نفعل هذا:
- التنظيم: الرسائل المباشرة والإشارات تضيع. التذاكر لا تضيع.
- العدالة: تضمن التذاكر أننا نساعد الأشخاص بالترتيب الذي طلبوا به.
- منع الإرهاق: نحن نحب هذا السيرفر! استخدام النظام يسمح لنا بأن نكون "لاعبين" وأصدقاء، بدلاً من مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة.
ملاحظة: إذا قمت بالإشارة إلى أي منا لأمر غير طارئ، أو حاولت "تجاوز" النظام برسالة مباشرة، أو رددت على منشور لتجنب رسالة "عدم الإشارة" التلقائية، فمن المحتمل أن نتجاهل الرسالة أو نرسل رداً تلقائياً قياسياً. ليس لأننا سيئون، بل لأننا نحمي سلامنا لنتمكن من الاستمرار في جعل هذا المكان رائعاً لكم!
لنحافظ على الأجواء الإيجابية والدعم المنظم. نراكم في اللعبة ❀!
|| @Friend ||
