🔎 المفقودات، الإثباتات والتعويضات

قد تكون لعبة ARK غير متوقعة أحياناً، وللأسف قد تحدث بعض المشكلات.

إذا فقدت مخلوقاً أو غرضاً أو أي تقدم بسبب مشكلة محتملة في الخادم أو اللعبة، يرجى تقديم إثباتات كلما أمكن ذلك.

📸 تساعد لقطات الشاشة و 🎥 الفيديوهات طاقم العمل في التحقق مما حدث.

هذا أمر مهم بشكل خاص في الحالات التالية:

• فقدان الديناصورات أو الأغراض
• اختراق الجدران (meshing) أو التعرض لـ "ARK'd"
• أخطاء أو تعليق في الخادم
• بلاغات اللاعبين

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🦕 هذه هي ARK

سنحاول دائماً التحقيق في مشكلات الخادم الحقيقية، لكننا لا نستطيع ضمان تعويض كل خسارة.

بعض الخسائر ناتجة ببساطة عن أخطاء ARK العادية، أو ميكانيكيات اللعبة، أو سلوك غير متوقع.

⚠️ لن يتم إجراء عمليات استعادة (rollbacks) فردية للخادم أبداً.

يرجى نقل وتخزين المخلوقات والأغراض الثمينة بعناية قدر الإمكان.

🎫 إذا كنت تعتقد أن شيئاً ما فُقد بسبب مشكلة حقيقية في الخادم، يرجى فتح تذكرة دعم (Support Ticket) مع تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات والإثباتات.