Problèmes d'auto-exclusion de compte PrizePicks et aide du support
Résumé
Cette discussion met en lumière les préoccupations actuelles au sein de la communauté PrizePicks concernant l'auto-exclusion inattendue de comptes. Les utilisateurs signalent des difficultés à accéder à leurs comptes sans notification préalable ni confirmation par e-mail, ce qui entraîne une frustration face aux délais de réponse actuels du support. Le fil de discussion sert de plateforme aux membres pour partager leurs expériences et rechercher des informations sur les délais de résolution potentiels pour les comptes verrouillés....
Je ne me suis jamais auto-exclu et je n'ai jamais reçu d'e-mail à ce sujet, pourtant j'ai plusieurs messages du support qui disent que je l'ai fait. Qu'est-ce qui se passe ?
Pareil ici, je n'ai jamais fait ça.
On ne s'est jamais auto-exclus, on était connectés et maintenant on ne peut plus rentrer
Cette partie de l'app est sous votre contrôle. Nous n'avons aucun contrôle, donc c'est vous ou quelqu'un ayant accès à votre appareil/compte qui l'a fait. On ne peut rien faire avant la fin du délai.
C'est quoi le délai minimum ?
Je suis censé recevoir un mail si je m'auto-exclus ?
Jamais rien reçu si c'est le cas
Aucune aide, mdr. Je veux juste des infos et je reçois des réponses auto parce qu'ils ne savent probablement pas non plus
C'est littéralement dingue
Je veux juste un délai
Tu parles à quelqu'un et après un chat auto arrive d'un autre. Super support
Ouais, aucune aide
Envoyé
Envoyé
Je viens d'avoir ça et je n'ai rien fait, aidez-moi
t'as trouvé quelque chose ?
Quelqu'un ?
J'ai pas récupéré mes 10 du jeu protégé
Gg
Il est où le support, mec ?
Personne ne peut nous aider, mec, fais une croix sur les comptes
On ne peut même pas en créer de nouveaux à cause des infos, mdr
Super support, mec
J'espère qu'on aura quelque chose vers les 30 jours
Non, ils ne font rien. Ça fait un mois et demi et je n'ai rien eu du support après avoir fait ce qu'ils voulaient pour mon compte, ils sont inutiles
Ouais, c'est dingue
Je ne peux même pas regarder le tableau pour dire à mes amis quoi mettre pour moi
La même chose que la dernière fois
20 jours plus tard et je ne sais toujours pas pourquoi c'est arrivé
C'est déjà ça
Je veux dire, 10 jours de plus je suppose
