https://support.electroneum.com/hc/en-gb

Aqui

Cuidado pessoal!
Não há bilhetes de suporte no Discord, por isso cuidado com os burlões!
A ÚNICA FORMA DE CONTACTAR A ELECTRONEUM para um bilhete de suporte é a ligação acima

https://support.electroneum.com/hc/en-gb

Nem menciones amigo, desejo-te o melhor!

Aqui está, o único suporte oficial:
https://support.electroneum.com/hc/en-gb

Olá Nnekysolo! Compreendo perfeitamente que sejas cauteloso — manter os teus ETN seguros é a prioridade máxima.

Para mover os teus tokens para uma carteira Zypto, o processo depende de onde os teus ETN estão atualmente guardados. Aqui tens o fluxo geral para o fazeres em segurança:

1. Configura a tua carteira Zypto
* Descarrega a Zypto App (que é a carteira preferida para a Electroneum Smart Chain).
* Segue as instruções de configuração dentro da aplicação para criar o teu novo endereço de Smart Chain.
* Dica de segurança crucial: Escreve a tua frase de recuperação (frase semente) em papel e guarda-a num local seguro. Nunca a partilhes com ninguém, nunca a escrevas num site e nunca a envies por DM.

2. Envia os teus ETN
* Se os teus ETN estão numa exchange: Vai à secção "Levantar" da exchange, seleciona ETN e cola o teu novo endereço de carteira Zypto como destino.
* Se usas a ETN App: Podes enviar o teu saldo diretamente para o teu novo endereço Zypto.
* Se tens uma carteira de papel: Deves primeiro importá-la para a ETN App (ou carteira CLI). Uma vez importada, o sistema tratará da migração para a Smart Chain por ti, e depois poderás enviá-los para a Zypto.

3. Dica profissional de segurança
Se vais mover uma quantia significativa, recomendo sempre enviar primeiro uma pequena transação de "teste" (ex. 5-10 ETN). Assim que vires que essa pequena quantia chega em segurança à tua carteira Zypto, podes prosseguir com o resto do teu saldo.

Se tiveres alguma dúvida específica sobre de onde os estás a mover, sente-te à vontade para perguntar! Mantém-te seguro!

• Estou aqui para ajudar quando as coisas estão calmas, sente-te à vontade para responder ou @mencionar-me se precisares de mim imediatamente!

Compreendo, Nnekysolo! Mudar da carteira antiga para uma nova como a Zypto é um passo comum agora que atualizámos para a Smart Chain.

Como os teus ETN estão na carteira "antiga" (a ETN App ou carteira online), o processo é na verdade muito suave porque grande parte acontece automaticamente. Aqui está exatamente o que precisas de fazer:

1. Inicia sessão na ETN App ou site: Acede à tua conta em my.electroneum.com ou através da ETN App.
2. Migração automática: Assim que inicias sessão, o sistema coloca-te automaticamente numa fila de migração. Isto move os teus ETN do sistema "Legacy" (antigo) para a nova Smart Chain. Verás atualizações no teu painel assim que esta "magia de bastidores" terminar.
3. Obtém o teu endereço Zypto: Abre a tua Zypto App, seleciona Electroneum (ETN) e clica em "Receber" para copiar o teu novo endereço de Smart Chain.
4. Transferir para a Zypto: Assim que o teu saldo aparecer como migrado na ETN App/carteira online, simplesmente usa a função "Enviar" dentro da ETN App e cola o teu endereço Zypto como destinatário.

Um lembrete rápido sobre segurança:
* Certifica-te de que estás a usar a aplicação oficial Zypto.
* A equipa ETN nunca te enviará uma DM a pedir a tua palavra-passe ou frase semente.
* Como mencionei antes, enviar uma pequena quantia de teste primeiro é a melhor forma de ter 100% de certeza de que tudo funciona perfeitamente antes de mover o teu saldo total.

Tu consegues! Diz-me se encontrares algum ecrã específico que pareça confuso.

• Estou aqui para ajudar quando as coisas estão calmas, sente-te à vontade para responder ou @mencionar-me se precisares de mim imediatamente!

Aqui estão os tutoriais para a Zypto meu amigo
https://electroneum.com/the-world-of-web3/

É um prazer ajudar, tem sempre cuidado com esses malditos burlões 😂
Estás à vontade para me pingar sempre que precisares de ajuda 🫡

Podes acreditar? Só hoje bani 7 burlões depois de um tipo que estava a pedir ajuda.
Depois das tuas mensagens bani 5. É uma loucura e todo o mundo cripto continua a sofrer por causa deles

Excelentes notícias para mim!
Obrigado a ti por dares feedback para que todos possam seguir e resolver apenas lendo a nossa conversa.
Sempre que precisares amigo!

Caro para o futuro, se precisares de suporte da equipa da Electroneum, aqui está a ligação:

https://support.electroneum.com/hc/en-gb

diz-me também se leste este documento:
https://developer.electroneum.com/migration-to-smart-chain/how-to-migrate/cli-wallet-users

Oh meu, estou tão feliz por teres notado, não queria perseguir-te com múltiplos pings mas é a única forma de chamar a atenção de alguém 😂
Abraços amigo e mantém-nos informados, sente-te à vontade para pingar sempre que precisares!

Bom dia desde Itália caro !
Então, não te posso dar 100% de hipóteses mas já aconteceu (muito, muito poucas vezes até agora felizmente).

A melhor e única forma para isto é abrir um bilhete diretamente com a equipa da Electroneum, segue apenas esta ligação, qualquer outra oferta de ajuda é uma burla e é o único suporte que deves seguir amigo, mantém-te seguro:

https://support.electroneum.com/hc/en-gb

Boa sorte meu amigo, se tiveres uma resolução e quiseres fazê-lo, dá-nos feedback aqui.
Sente-te sempre à vontade para me pingar 🫡

Ótimo, desculpa pela resposta tardia meu amigo!

Já foste verificado?