دليل دعم وهجرة Electroneum الرسمي
ملخص
يوفر إعلان Electroneum هذا قناة الدعم الرسمية الوحيدة لمساعدة المستخدمين على تجنب عمليات الاحتيال والتصيد. كما يقدم دليلاً خطوة بخطوة حول نقل رموز ETN إلى محفظة Zypto، بما في ذلك نصائح أمان أساسية مثل إجراء معاملات تجريبية. هذه التعليمات حيوية لأعضاء المجتمع لضمان بقاء أصولهم آمنة أثناء الانتقال إلى Electroneum Smart Chain.
هذا هو نظام الدعم الوحيد
https://support.electroneum.com/hc/en-gb
هنا
احذروا جميعاً!
لا توجد تذاكر دعم على Discord، لذا احذروا من المحتالين!
الطريقة الوحيدة للاتصال بـ ELECTRONEUM للحصول على تذكرة دعم هي الرابط أعلاه
https://support.electroneum.com/hc/en-gb
لا داعي للشكر يا صديقي، أتمنى لك الأفضل!
ها هو، الدعم الرسمي الوحيد:
https://support.electroneum.com/hc/en-gb
لأي دعم آخر، توجه إلى هذا الرابط، دعم ETN الرسمي
مرحباً Nnekysolo! أتفهم تماماً حرصك — الحفاظ على أمان ETN الخاص بك هو الأولوية القصوى.
لنقل رموزك إلى محفظة Zypto، تعتمد العملية على المكان الذي تحتفظ فيه بـ ETN حالياً. إليك المسار العام للقيام بذلك بأمان:
1. إعداد محفظة Zypto الخاصة بك
* قم بتنزيل تطبيق Zypto (وهو المحفظة المفضلة لـ Electroneum Smart Chain).
* اتبع تعليمات الإعداد داخل التطبيق لإنشاء عنوان Smart Chain الجديد الخاص بك.
* نصيحة أمان حاسمة: اكتب عبارة الاسترداد (seed phrase) الخاصة بك على ورقة واحتفظ بها في مكان آمن. لا تشاركها أبداً مع أي شخص، ولا تكتبها أبداً على موقع ويب، ولا ترسلها عبر رسالة مباشرة.
2. إرسال ETN الخاصة بك
* إذا كانت ETN الخاصة بك في منصة تداول: انتقل إلى قسم "السحب" في المنصة، وحدد ETN، والصق عنوان محفظة Zypto الجديد الخاص بك كوجهة.
* إذا كنت تستخدم تطبيق ETN: يمكنك إرسال رصيدك مباشرة إلى عنوان Zypto الجديد الخاص بك.
* إذا كان لديك محفظة ورقية: يجب عليك أولاً استيرادها إلى تطبيق ETN (أو محفظة CLI). بمجرد استيرادها، سيتولى النظام عملية الهجرة إلى Smart Chain نيابة عنك، وبعد ذلك يمكنك إرسالها إلى Zypto.
3. نصيحة احترافية للأمان
إذا كنت تنقل مبلغاً كبيراً، أوصي دائماً بإرسال معاملة "تجريبية" صغيرة أولاً (مثلاً 5-10 ETN). بمجرد رؤية وصول هذا المبلغ الصغير بأمان إلى محفظة Zypto الخاصة بك، يمكنك المتابعة ببقية رصيدك.
إذا كانت لديك أي أسئلة محددة حول المكان الذي تنقلها منه، فلا تتردد في السؤال! ابق آمناً!
-
أنا هنا للمساعدة عندما تكون الأمور هادئة، لا تتردد في الرد أو @الإشارة إلي إذا كنت بحاجة إلي على الفور!
أتفهم ذلك يا Nnekysolo! الانتقال من المحفظة القديمة إلى محفظة جديدة مثل Zypto هو خطوة شائعة الآن بعد أن قمنا بالترقية إلى Smart Chain.
بما أن ETN الخاصة بك موجودة في المحفظة "القديمة" (تطبيق ETN أو المحفظة عبر الإنترنت)، فإن العملية سلسة للغاية لأن الكثير منها يحدث تلقائياً. إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:
- سجل الدخول إلى تطبيق ETN أو الموقع الإلكتروني: ادخل إلى حسابك على my.electroneum.com أو عبر تطبيق ETN.
- الهجرة التلقائية: بمجرد تسجيل الدخول، يضعك النظام تلقائياً في قائمة انتظار الهجرة. هذا ينقل ETN الخاصة بك من نظام "Legacy" (القديم) إلى Smart Chain الجديدة. سترى تحديثات على لوحة التحكم الخاصة بك بمجرد انتهاء هذا "السحر خلف الكواليس".
- احصل على عنوان Zypto الخاص بك: افتح تطبيق Zypto، وحدد Electroneum (ETN)، وانقر على "استلام" (Receive) لنسخ عنوان Smart Chain الجديد الخاص بك.
- التحويل إلى Zypto: بمجرد ظهور رصيدك كـ "مهاجر" في تطبيق ETN/المحفظة عبر الإنترنت، ببساطة استخدم وظيفة "إرسال" (Send) داخل تطبيق ETN والصق عنوان Zypto الخاص بك كمستلم.
تذكير سريع حول الأمان:
* تأكد من أنك تستخدم تطبيق Zypto الرسمي.
* فريق ETN لن يرسل لك رسالة مباشرة أبداً يطلب فيها كلمة المرور أو عبارة الاسترداد الخاصة بك.
* كما ذكرت من قبل، إرسال مبلغ تجريبي صغير جداً أولاً هو أفضل طريقة للتأكد بنسبة 100% من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي قبل نقل رصيدك بالكامل.
يمكنك القيام بذلك! أخبرني إذا واجهت أي شاشات محددة تبدو مربكة.
-
أنا هنا للمساعدة عندما تكون الأمور هادئة، لا تتردد في الرد أو @الإشارة إلي إذا كنت بحاجة إلي على الفور!
إليك الدروس التعليمية لـ Zypto يا صديقي
https://electroneum.com/the-world-of-web3/
يسعدني المساعدة، احذر دائماً من هؤلاء المحتالين اللعينين 😂
أنت حر في مناداتي في أي وقت قد تحتاج فيه إلى مساعدة 🫡
هل تصدق ذلك؟ اليوم فقط قمت بحظر 7 محتالين بعد أن طلب أحدهم المساعدة.
بعد رسائلك قمت بحظر 5. إنه أمر جنوني وعالم العملات الرقمية بأكمله لا يزال يعاني بسببهم
أخبار رائعة بالنسبة لي!
شكراً لك على تقديم ملاحظات حتى يتمكن الجميع من متابعتها وحلها بمجرد قراءة محادثتنا.
في أي وقت يا صديقي!
عزيزي للمستقبل، إذا كنت بحاجة إلى دعم من فريق Electroneum، فإليك الرابط:
https://support.electroneum.com/hc/en-gb
أخبرني أيضاً إذا كنت قد اطلعت على هذه الوثيقة:
https://developer.electroneum.com/migration-to-smart-chain/how-to-migrate/cli-wallet-users
يا إلهي، أنا سعيد جداً لأنك لاحظت ذلك، لم أكن أريد مضايقتك بإشارات متعددة ولكنها الطريقة الوحيدة لجذب انتباه شخص ما 😂
عناق يا صديقي وأبقنا على اطلاع، لا تتردد في مناداتي متى احتجت!
صباح الخير من إيطاليا عزيزي !
حسناً، لا أستطيع أن أعطيك فرصة 100% ولكن حدث ذلك بالفعل (مرات قليلة جداً حتى الآن لحسن الحظ).
أفضل طريقة وأوحيدها لذلك هي فتح تذكرة مباشرة مع فريق Electroneum، فقط اتبع هذا الرابط، أي عرض مساعدة آخر هو احتيال وهو الدعم الوحيد الذي يجب أن تتبعه يا صديقي، ابق آمناً:
https://support.electroneum.com/hc/en-gb
حظاً سعيداً يا صديقي، إذا كان لديك حل وترغب في القيام بذلك، قدم لنا ملاحظات هنا.
لا تتردد دائماً في مناداتي 🫡
عظيم، آسف على الرد المتأخر يا صديقي!
هل تم التحقق منك بعد؟
