Официальное обновление: Улучшения системы поддержки

Мы рады объявить о важном обновлении нашей системы поддержки для каналов Discord. Чтобы повысить качество и организованность наших услуг, мы переносим процесс обработки тикетов.

Что меняется?

** - Интеграция с Google Form: ** Все запросы в поддержку теперь будут обрабатываться через специальную форму Google Form, а не через прямые тикеты в Discord.
** - Переписка по email: ** После отправки формы команда поддержки или управления свяжется с вами исключительно по электронной почте.
** - Более высокие стандарты: ** Этот переход позволяет нам предоставлять более профессиональную, подробную и структурированную помощь каждому участнику нашего сообщества.

Временная приостановка обслуживания

Пожалуйста, обратите внимание, что мы ** временно приостанавливаем создание новых тикетов **, пока завершаем это обновление. Переход может занять несколько дней.

Почему это изменение?

По мере роста нашего сообщества мы хотим быть уверены, что каждый запрос отслеживается точно и попадает в нужный отдел. Хотя этот новый метод может занять немного больше времени, он гарантирует более тщательное и профессиональное решение ваших вопросов.

Благодарим вас за терпение и поддержку, пока мы работаем над улучшением опыта для всех. Следите за ссылкой на новую форму подачи заявок!

@📢 Announcements ping