تحديث نظام تذاكر دعم Nova's Vault

||||

📢 تحديث الدعم — يُرجى القراءة

مرحباً بالجميع،

حدّثنا نظام التذاكر مؤخراً. ونتيجة لذلك، لم تعد التذاكر القديمة التي أُنشئت قبل التحديث تعمل، ولا يمكن إعادة فتحها أو الرد عليها.

إذا كانت لديك تذكرة مفتوحة وما زلت بحاجة إلى المساعدة، فيُرجى فتح تذكرة جديدة باستخدام لوحة الدعم في ・ꜱᴜᴘᴘᴏʀᴛ. وسنتولى متابعة الأمر من هناك.

عند فتح تذكرة جديدة، يُرجى تضمين ما يلي:

• رقم الطلب (إن وجد)
• وصف موجز للمشكلة
• أي لقطات شاشة ذات صلة

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. النظام الجديد أسرع وأسهل استخداماً، ويتيح لنا الرد عليك بسرعة أكبر.

شكراً لصبركم ولاختياركم Nova's Vault.

— فريق Nova's Vault™