Atualização do sistema de pedidos de assistência da Nova's Vault
Resumo
A Nova's Vault ™ atualizou o seu sistema de pedidos de assistência, pelo que já não é possível reabrir nem responder aos pedidos criados antes da atualização. Os membros da comunidade que ainda precisem de ajuda devem abrir um novo pedido através do painel de assistência e incluir o número da encomenda, uma breve descrição do problema e capturas de ecrã relevantes.
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📢 ATUALIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA — LEIA, POR FAVOR
Olá a todos,
Atualizámos recentemente o nosso sistema de pedidos de assistência. Por conseguinte, os pedidos antigos, criados antes da atualização, já não funcionam e não podem ser reabertos nem receber respostas.
Se tinha um pedido aberto e ainda precisa de ajuda, abra um novo pedido através do painel de assistência em ・ꜱᴜᴘᴘᴏʀᴛ. Trataremos do assunto a partir daí.
Ao abrir um novo pedido, inclua:
- O número da encomenda (se tiver um)
- Uma breve descrição do problema
- Capturas de ecrã relevantes
Pedimos desculpa por qualquer incómodo que isto possa causar. O novo sistema é mais rápido e simples, e permite-nos responder-lhe mais rapidamente.
Obrigado pela sua paciência e por escolher a Nova's Vault.
— Equipa Nova's Vault™
