Aktualisierung des Nova's Vault-Support-Ticketsystems
Zusammenfassung
Nova's Vault ™ hat sein Ticketsystem verbessert. Tickets, die vor der Aktualisierung erstellt wurden, können daher nicht mehr geöffnet oder beantwortet werden. Community-Mitglieder, die weiterhin Hilfe benötigen, sollten über das Support-Panel ein neues Ticket erstellen und ihre Bestellnummer, eine kurze Problembeschreibung sowie relevante Screenshots angeben.
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📢 SUPPORT-AKTUALISIERUNG — BITTE LESEN
Hallo zusammen,
wir haben vor Kurzem unser Ticketsystem verbessert. Deshalb funktionieren ältere Tickets, die vor der Aktualisierung erstellt wurden, nicht mehr und können weder erneut geöffnet noch beantwortet werden.
Wenn du ein offenes Ticket hattest und weiterhin Hilfe benötigst, erstelle bitte über das Support-Panel in ・ꜱᴜᴘᴘᴏʀᴛ ein neues Ticket. Wir kümmern uns dann darum.
Gib beim Erstellen eines neuen Tickets bitte Folgendes an:
- Deine Bestellnummer (falls vorhanden)
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Relevante Screenshots
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Das neue System ist schneller und übersichtlicher und ermöglicht es uns, dir schneller zu antworten.
Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du dich für Nova's Vault entschieden hast.
— Das Nova's Vault™-Team
