Обновление системы обращений в поддержку Nova's Vault
Краткое содержание
Nova's Vault ™ обновила систему обращений, поэтому обращения, созданные до обновления, больше нельзя открыть повторно или получить на них ответ. Участникам сообщества, которым всё ещё нужна помощь, следует создать новое обращение через панель поддержки и указать номер заказа, кратко описать проблему и приложить соответствующие снимки экрана.
||||
📢 ОБНОВЛЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ — ПРОЧИТАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА
Всем привет!
Недавно мы обновили систему обращений. Поэтому старые обращения, созданные до обновления, больше не работают: их нельзя открыть повторно или получить на них ответ.
Если у вас было открытое обращение и вам всё ещё нужна помощь, создайте новое через панель поддержки в ・ꜱᴜᴘᴘᴏʀᴛ. Дальше мы займёмся вашим вопросом.
Создавая новое обращение, укажите:
- Номер заказа (если он есть)
- Краткое описание проблемы
- Все относящиеся к делу снимки экрана
Приносим извинения за возможные неудобства. Новая система работает быстрее и удобнее, поэтому мы сможем отвечать вам оперативнее.
Спасибо за терпение и за то, что выбираете Nova's Vault.
— Команда Nova's Vault™
