حظر حسابات PrizePicks: كيفية التعامل مع الدعم
ملخص
يناقش هذا الإعلان مخاوف المجتمع بشأن حظر حسابات PrizePicks بسبب التواصل مع الدعم نيابة عن الآخرين. يبلغ المستخدمون عن وضع علامة عليهم بسبب الحسابات المتعددة بعد محاولة حل أخطاء البريد الإلكتروني للأصدقاء. يسلط النقاش الضوء على أهمية الالتزام بشروط الخدمة لتجنب مصادرة الأموال ومخاطر إدارة حسابات متعددة من جهاز واحد.
تم حظر حسابي فجأة وبداخله حوالي 50 دولاراً، كل ذلك بسبب تواصلي مع الدعم لمساعدة زميلي في السكن لإصلاح حسابه، حيث سجل ببريد إلكتروني خاطئ. بعد 5 ساعات دون مساعدة، تم حظري بسبب استخدام حسابات متعددة. لم أسجل الدخول إلى حسابه من هاتفي أبداً، فقط تواصلت مع الدعم من خلال حسابي. أسوأ تجربة على الإطلاق، سأضطر للتواصل مع gaming لاسترداد أموالي إذا لم يتم حل المشكلة...
حدث نفس الشيء معي. من يمكنني التواصل معه لاسترداد أموالي؟ لدي 400 دولار ربحتها ويمكنني سحبها.
سيتعين علينا التواصل مع gaming لاستعادتها.
ما لم يردوا علينا هنا أو يحلوا المشكلة.
شكراً
يبدو أنه تم وضع علامة عليك بسبب الحسابات المتعددة، على الأرجح للمساعدة أو استخدام حسابات متعددة على جهاز واحد.
هل نتفق؟
استخدام حسابات متعددة يخالف شروط الخدمة، وتنص الشروط على أنه قد يتم مصادرة الأموال إذا حدث ذلك.
تم وضع علامة عليّ لمحاولتي استخدام حسابي للحصول على دعم لصديقي، ثم تم حظري بسبب الحسابات المتعددة.
أيضاً، من غير القانوني تماماً إغلاق حساب دون تقديم دفع للأموال.
أوه حسناً، إذن لم يكن ذلك على نفس الجهاز؟
نعم، تم حظري حرفياً أثناء تواصلي مع الدعم لمشكلة مختلفة تماماً.
لقد أدخل البريد الإلكتروني الخاطئ ولم يتمكن من الوصول إلى حسابه بسبب ذلك.
إذن استخدم بريدك الإلكتروني؟
لا، تواصلت من خلال حسابي لمحاولة حل المشكلة له ثم تم وضع علامة عليّ. حتى أنه قام بالتحقق باستخدام الهوية.
مما يثبت أننا أشخاص مختلفون.
أو كيف تم وضع علامة عليه؟
لا، استخدم بريده الإلكتروني وأدخله بشكل غير صحيح.
أوه.
ولم يتمكن من التواصل مع الدعم بسبب ذلك.
صحيح.
لذا استخدمت هاتفي وتواصلت مع الدعم.
من أجله ثم وضعوا علامة عليّ.
فهمت.
لذا من هنا، كل ما يمكنك فعله هو المحاولة أولاً
لاستعادة حسابك الخاص.
وهو ما كان يجب على صديقك محاولة القيام به في المقام الأول.
لأن هناك عملية لاستعادة الحساب للقيام بذلك.
ولكن لأنك ساعدت أو حاولت، تم تعليق حسابك.
الآن عليك محاولة استعادة حسابك الخاص.
هل يمكنك طلب نموذج إعادة التحقق؟
لقد تواصلت مع الدعم.
لقد تحققت بهويتي بالفعل أيضاً.
نعم، لم أكن أعرف كيفية القيام بذلك من قبل.
حاولنا على هاتفه في البداية ولكن في كل مرة كان يحاول التواصل مع الدعم كان يقول إنه لم يسجل الدخول وما إلى ذلك.
نعم بالضبط، تم استعادة حسابه الآن وأنا محظور.
هل حاولت تقديم استئناف؟ أم لم يكن ذلك خياراً؟
فعلت، قالوا إنه لم يكن خياراً.
إنه سوء فهم حرفياً، لا أفهم كيف لا يرون ذلك، لأنني وزميلي قمنا بالتحقق باستخدام هوياتنا ووجوهنا.
حسناً - لا تزال مرحباً بك في Discord، لكننا نطلب منك الحفاظ على تواصل محترم وبنّاء. يرجى تجنب نشر تعليقات سلبية حول التطبيق أو الفريق أو قضيتك في الدردشة. شكراً.
ماذا؟
كيف يكون هذا رداً؟
لا أزال أحاول استئناف حسابي أو على الأقل استرداد أموالي.
لا يمكن لمشرفي Discord مساعدتك في وضعك، يبدو أنك استنفدت خياراتك عبر الدعم الرسمي. لا يمكننا مساعدتك، لذا أطلب منك الحفاظ على تواصل محترم.
تم إغلاق هذا الموضوع الآن.
أريد فقط التحدث إلى شخص يمكنه تقديم المزيد من الدعم بشأن وضعي.
