PrizePicks Kontosperren: Umgang mit Support-Problemen
Zusammenfassung
Diese Ankündigung behandelt Bedenken der Community bezüglich PrizePicks-Kontosperren, die durch Support-Anfragen im Namen Dritter ausgelöst wurden. Nutzer berichten, dass sie wegen Multi-Accounting markiert wurden, nachdem sie versucht hatten, E-Mail-Fehler für Freunde zu beheben. Die Diskussion betont die Wichtigkeit der Einhaltung der Nutzungsbedingungen, um die Einziehung von Guthaben zu vermeiden, und beleuchtet die Risiken der Verwaltung mehrerer Konten auf einem Gerät.
Mein Konto wurde grundlos gesperrt, mit etwa 50$ Guthaben drauf. Alles nur, weil ich den Support kontaktiert habe, um meinem Mitbewohner zu helfen, sein Konto zu reparieren, da er sich mit der falschen E-Mail angemeldet hatte. Nach 5 Stunden ohne Hilfe wurde ich wegen Multi-Accounting gesperrt. Ich habe mich nie auf meinem Handy in sein Konto eingeloggt, ich habe nur über mein Konto den Support kontaktiert. Wirklich die schlimmste Erfahrung überhaupt, ich muss jetzt gaming kontaktieren, um mein Geld zu bekommen, falls es nicht behoben wird...
Dasselbe ist mir passiert. Wen kann ich kontaktieren, um mein Geld zu bekommen? Ich habe 400$ gewonnen, die ich auszahlen kann.
Wir müssen gaming kontaktieren, um es zurückzubekommen.
Es sei denn, sie antworten uns hier oder beheben es.
Danke
Sieht so aus, als wurdest du wegen Multi-Accounting markiert, höchstwahrscheinlich weil du geholfen hast oder mehrere Konten auf einem Gerät genutzt hast.
Sind wir uns einig?
Es verstößt gegen die Nutzungsbedingungen, mehrere Konten zu verwenden, und es steht in den Bedingungen, dass das Geld eingezogen werden kann, wenn diese Situation eintritt.
Ich wurde markiert, weil ich versucht habe, über mein Konto Support für meinen Freund zu bekommen, dann wurde ich wegen Multi-Accounting markiert.
Außerdem ist es völlig illegal, ein Konto zu schließen, ohne eine Auszahlung anzubieten.
Oh okay, also war es nicht auf demselben Gerät?
Ja, ich wurde buchstäblich gesperrt, während ich den Support wegen eines völlig anderen Problems kontaktiert habe.
Er hat die falsche E-Mail eingegeben und konnte deshalb nicht auf sein Konto zugreifen.
Also hat er deine E-Mail benutzt?
Nein, ich habe über meine kontaktiert, um das Problem für ihn zu lösen, dann wurde ich markiert. Er hat sogar die Verifizierung mit Ausweis gemacht.
um zu beweisen, dass wir verschiedene Personen sind.
Oder wie wurde er markiert?
Nein, er hat seine E-Mail benutzt und sie falsch eingegeben.
Oh.
Und er konnte dann den Support deswegen nicht kontaktieren.
Richtig.
Also bin ich über mein Handy gegangen und habe den Support kontaktiert.
für ihn und dann haben sie mich markiert.
Verstehe.
Also kannst du von hier aus nur versuchen,
dein eigenes Konto wiederherzustellen.
Was dein Freund von Anfang an hätte versuchen sollen.
Weil es dafür einen Kontowiederherstellungsprozess gibt.
Aber da du geholfen hast oder es versucht hast, wurde dein Konto gesperrt.
Jetzt musst du versuchen, dein eigenes Konto wiederherzustellen.
Kannst du nach einem Re-Verifizierungsformular fragen?
Ich habe den Support kontaktiert.
Habe mich auch schon mit meinem Ausweis verifiziert.
Ja, ich wusste vorher nicht, wie das geht.
Wir haben es zuerst auf seinem Handy versucht, aber jedes Mal, wenn er den Support kontaktieren wollte, hieß es, er sei nicht eingeloggt usw.
Ja genau, sein Konto ist jetzt wiederhergestellt und ich bin jetzt gesperrt.
Hast du versucht, Einspruch einzulegen? Oder war das keine Option?
Habe ich, sie sagten, es sei keine Option.
Es ist buchstäblich ein Missverständnis, ich verstehe nicht, wie sie das nicht sehen, weil mein Mitbewohner und ich eine Verifizierung mit unseren Ausweisen und Gesicht gemacht haben.
Nun - du bist immer noch willkommen auf dem Discord, aber wir bitten dich, die Kommunikation respektvoll und konstruktiv zu halten. Bitte vermeide es, negative Kommentare über die App, das Team oder deinen Fall im Chat zu posten. Danke.
Was?
Wie ist das eine Antwort?
Ich versuche immer noch, Einspruch gegen mein Konto einzulegen oder zumindest mein Geld zurückzubekommen.
Discord-Moderatoren können dir bei deiner Situation nicht helfen, du scheinst deine Optionen über den offiziellen Support ausgeschöpft zu haben. Wir können dir nicht helfen, also bitte ich dich, die Kommunikation respektvoll zu halten.
Dieser Thread ist jetzt geschlossen.
Ich möchte nur mit jemandem sprechen, der mir bei meiner Situation mehr Support bieten kann.
