Banimentos de conta no PrizePicks: Como lidar com o suporte
Resumo
Este anúncio discute preocupações da comunidade sobre banimentos no PrizePicks causados por contatar o suporte em nome de terceiros. Usuários relatam ser marcados por multicontas após tentarem resolver erros de e-mail para amigos. A discussão destaca a importância de seguir os termos de serviço para evitar a apreensão de fundos e os riscos de gerenciar várias contas em um único dispositivo.
Minha conta foi banida do nada com uns 50$ nela, tudo porque contatei o suporte para ajudar meu colega de quarto a consertar a conta dele, ele se cadastrou com o e-mail errado. Depois de 5 horas sem ajuda, fui banido por usar múltiplas contas. Nunca entrei na conta dele pelo meu celular, só contatei o suporte pela minha. Pior experiência de todas, vou ter que contatar a gaming para liberar meus fundos se não resolverem...
Aconteceu a mesma coisa comigo. Quem posso contatar para pegar meus fundos? Tenho 400$ ganhos que posso sacar.
Vamos ter que contatar a gaming para recuperar.
A menos que eles respondam aqui ou consertem.
Obrigado
Parece que você foi marcado por multicontas, provavelmente por ajudar ou usar várias contas em um único dispositivo.
Concordamos?
É contra os termos de serviço usar múltiplas contas e diz nos termos que o dinheiro pode ser apreendido se essa situação ocorrer.
Fui marcado por tentar usar minha conta para pedir suporte para um amigo e depois fui marcado por múltiplas contas.
Além disso, é totalmente ilegal fechar uma conta sem oferecer o pagamento.
Ah ok, então não foi no mesmo dispositivo?
Sim, literalmente fui banido enquanto contatava o suporte por um problema totalmente diferente.
Ele colocou o e-mail errado e não conseguia acessar a conta por isso.
Então ele usou seu e-mail?
Não, contatei pelo meu para tentar resolver o problema para ele e fui marcado. Ele até fez a verificação com ID.
provando que somos pessoas diferentes.
Ou como ele foi marcado?
Não, ele usou o e-mail dele e digitou errado.
Ah.
E ele não conseguia contatar o suporte por isso.
Entendi.
Então usei meu celular e contatei o suporte.
por ele e depois me marcaram.
Entendi.
Então, a partir daqui, tudo o que você pode fazer é tentar primeiro
recuperar sua própria conta.
Que é o que seu amigo deveria ter tentado fazer desde o início.
Porque existe um processo de recuperação de conta para isso.
Mas como você ajudou ou tentou, sua conta foi suspensa.
Agora você tem que tentar recuperar sua própria conta.
Você consegue pedir um formulário de reverificação?
Eu contatei o suporte.
Já verifiquei com meu ID também.
Sim, eu não sabia como fazer isso antes.
Tentamos no celular dele no início, mas toda vez que ele tentava contatar o suporte dizia que ele não estava logado, etc.
Sim, exatamente, a conta dele foi recuperada agora e eu estou banido.
Você tentou apelar? Ou não era uma opção?
Tentei, disseram que não era uma opção.
Literalmente é um mal-entendido, não entendo como eles não veem isso, porque meu colega e eu fizemos uma verificação com nossos IDs e rosto.
Bem - você ainda é bem-vindo no Discord, mas pedimos que mantenha a comunicação respeitosa e construtiva. Por favor, evite postar comentários negativos sobre o app, a equipe ou seu caso no chat. Obrigado.
O quê?
Como assim essa é a resposta?
Ainda estou tentando apelar minha conta ou pelo menos recuperar meus fundos.
Os moderadores do Discord não podem te ajudar com sua situação, parece que você esgotou suas opções via suporte oficial. Não podemos te ajudar, então peço que mantenha a comunicação respeitosa.
Este tópico está fechado.
Só quero falar com alguém que possa me dar mais suporte sobre minha situação.
