Cuentas bloqueadas y desactivadas en PrizePicks
Resumen
Este anuncio aborda dudas sobre bloqueos y desactivaciones en PrizePicks. Aclara que los moderadores no tienen acceso a datos privados y guía sobre cómo contactar al soporte oficial. Se destaca la importancia de enviar documentación correcta y entender las políticas de la plataforma.
Han pasado 72 horas, tuve que enviar un correo a prizepicks para probar que tengo físicamente la tarjeta que uso para retirar y nunca me respondieron...
Igual, no ayudan, solo te roban
Hola Los mods aquí no tenemos acceso a cuentas individuales ni casos de verificación, así que no podemos ver el estado desde nuestro lado.
Para cualquier cosa que implique un bloqueo de cuenta o verificación de tarjeta/ID, lo mejor es contactar directamente al soporte de PrizePicks:
– Abre el soporte en vivo desde el Centro de Ayuda en la app
– O envía un correo a [email protected] incluyendo el correo que usaste, tu nombre de usuario y que ya enviaste la documentación de la tarjeta para que puedan buscar el ticket
Cada vez que abro el soporte en vivo solo dicen que mi cuenta está bloqueada
¿podrías tomar una captura de pantalla del mensaje para mí?
Discord sent us an expired image link.
parece que tu cuenta ha sido desactivada por completo y ya no tienes permitido usar la app de Prize Picks
Además, todos los fondos en la cuenta han sido confiscados
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Todavía tienes permitido el acceso a este discord, pero por favor mantén las conversaciones y comentarios sobre tu situación con respeto.
¿Cómo van a hacer eso si me dejaron retirar de la cuenta…?
Lo siento no entiendo tu pregunta, ¿pensé que ya no podías retirar?
Hice un retiro y una semana después pusieron mi cuenta en espera. Tuve que verificar mi tarjeta de retiro. Esperé 72 horas y banearon mi cuenta, pero mostré pruebas...
Ok, ¿entonces pudiste sacar tu dinero pero luego te banearon?
Sí, los mods de discord no tenemos acceso a la información de por qué fuiste baneado, y PrizePicks tiene la discreción de informar o no a los usuarios baneados sobre eso.
Desafortunadamente, el soporte oficial o los mods no pueden darte esa información.
No puedo saberlo, pero al final de ese correo, si hay una opción para apelar la decisión, podrías intentar esa vía.
Sí, lo hice
esa apelación puede tardar hasta 4 semanas
