Comptes PrizePicks suspendus et désactivés
Résumé
Cette annonce traite des préoccupations concernant les suspensions et désactivations de comptes PrizePicks. Elle précise que les modérateurs n'ont pas accès aux données privées et explique comment contacter le support officiel. Il est crucial de soumettre les bons documents et de comprendre les politiques de la plateforme.
Ça fait 72 heures, j'ai dû envoyer un mail à prizepicks pour prouver que j'ai physiquement la carte que j'utilise pour les retraits et je n'ai jamais eu de réponse...
Pareil, ils n'aident pas, ils te volent juste
Salut Les mods ici n'ont pas accès aux comptes individuels ou aux dossiers de vérification, donc on ne peut pas voir le statut de notre côté.
Pour tout ce qui concerne une suspension de compte ou une vérification de carte/ID, le mieux est de contacter directement le support de PrizePicks :
– Ouvre le support en direct via le Centre d'aide dans l'appli
– Ou envoie un mail à [email protected] en incluant l'adresse mail utilisée, ton nom d'utilisateur et le fait que tu as déjà envoyé les documents de la carte pour qu'ils puissent retrouver le ticket
À chaque fois que j'ouvre le support en direct, ils disent juste que mon compte est suspendu
tu pourrais me faire une capture d'écran du message ?
Discord sent us an expired image link.
on dirait que ton compte a été complètement désactivé et que tu n'es plus autorisé à utiliser l'appli Prize Picks
De plus, tous les fonds sur le compte ont été saisis
Discord sent us an expired image link.
Tu es toujours autorisé à accéder à ce discord, mais merci de rester respectueux dans tes conversations et commentaires sur ta situation.
Comment vous pouvez faire ça si vous m'avez laissé retirer sur le compte…
Désolé je ne comprends pas ta question, je pensais que tu ne pouvais plus retirer ?
J'ai fait un retrait et une semaine après ils ont mis mon compte en attente. J'ai dû vérifier ma carte de retrait. J'ai attendu 72 heures et ils ont banni mon compte alors que j'avais montré des preuves...
Ok, donc tu as pu récupérer ton argent mais après tu as été banni ?
Oui, les mods discord n'ont accès à aucune info sur le pourquoi tu as été banni, et PrizePicks a la discrétion de dire ou non cette info aux utilisateurs bannis.
Malheureusement, le support officiel ou les mods ne peuvent pas te donner cette information.
Je ne peux pas savoir, mais en bas de cet e-mail, s'il y a une option pour faire appel de la décision, tu pourrais essayer cette voie.
Oui, je l'ai fait
cet appel peut prendre jusqu'à 4 semaines
